Governance Fallback Design
Fallback Design
失效降級機制
最好的 AI 系統不是永遠不犯錯，而是知道何時該請求支援。我們設計多層次的防護網，確保在任何狀況下系統都能安全運作。
防護機制
多層次的安全保障
自動熔斷
當 AI 信心分數低於閾值或偵測到異常時，自動停止輸出並轉由人工處理。
人工接管
設計無縫的切換流程，讓操作人員能在緊急狀況下迅速接手控制權。
優雅降級
當高階 AI 服務不可用時，自動切換至備援規則引擎或基礎功能，維持運作。
事故日誌
完整記錄失效觸發原因與接手過程，作為後續優化與檢討的依據。
應變流程 SOP
1
偵測異常：監控系統發現延遲過高或輸出異常。
2
觸發警報：通知相關負責人員。
3
執行降級：系統自動切換至安全模式或備援系統。
4
事後分析：調查根本原因並修復。